Компьютеры
Настройки Windows и повседневные проблемы.
- Windows
- Драйверы
- Программы
- Настройки
IT-поддержка · удалённо
IT-поддержка когда она действительно нужна.
Помогаем с компьютерами, программами, удалённым доступом, сетями и рабочими сервисами. Для частных пользователей и небольших компаний.
ITRUMAK / REMOTE SUPPORT
Большинство IT-проблем
не требуют долгого ожидания.
Status
Remote assistance ready
Удалённо
Подключаемся только с разрешения пользователя.
Быстро
Не нужно ждать выезда для программных проблем.
Понятно
Объясняем, что произошло и что было сделано.
Бизнес
Можно сопровождать несколько рабочих мест.
Помощь
Большую часть проблем можно решить удалённо.
Если задача программная или связана с настройками, физический доступ к компьютеру часто вообще не требуется.
Сеть и доступ
Подключение к ресурсам и удалённая работа.
- Удалённый доступ
- Сетевые папки
- Удалённый доступ
- Подключения
Поддержка компании
Помощь пользователям и рабочим местам.
- ПК сотрудников
- Программы
- Доступы
- Серверы
Как это работает
Без сложных схем и долгого ожидания.
01
Описываете проблему
Расскажите, что не работает.
02
Определяем формат
Понимаем, можно ли решить задачу удалённо.
03
Подключаемся
Только после разрешения пользователя.
04
Решаем и проверяем
Убеждаемся, что всё работает.
Поддержка
От одного компьютера до рабочих мест компании.
Запрос
Пользователь сообщает о проблеме.
Диагностика
Определяем возможную причину.
Решение
Выполняем необходимые настройки.
Контроль
Проверяем результат вместе с пользователем.
Вопросы
Перед подключением.
Что можно решить удалённо?
Windows, программы, удалённый доступ, сетевые подключения, настройки и многие другие программные задачи.
Как происходит подключение?
Через программу удалённого доступа и только после вашего разрешения.
Можно поддерживать несколько компьютеров?
Да. Такой формат подходит для небольших компаний.
Что если удалённо проблему не решить?
Если требуется физическая диагностика, выбирается другой вариант решения.
Нужна IT-помощь?
Давайте решим вашу задачу.
Опишите проблему или вопрос. Определим, можно ли решить его удалённо, и предложим понятный вариант действий.